Chi ha diritto al rimborso?
Il rimborso è possibile solo se sono soddisfatte tutte le seguenti condizioni:
Hai completato tutti i corsi previsti dal tuo piano di apprendimento personale.
Hai seguito le raccomandazioni del tuo piano di apprendimento per almeno 28 giorni consecutivi entro i primi 31 giorni dall'acquisto.
Non hai acquisito un cliente come libero professionista entro 3 mesi dal completamento dei corsi.
Puoi fornire una prova verificabile che hai attivamente cercato lavoro come libero professionista (ad esempio, candidature, proposte inviate, campioni di lavoro, comunicazioni con i clienti, ecc.).
Invii la tua richiesta di rimborso entro 31 giorni dalla fine del periodo di 3 mesi.
Quando non è possibile ottenere un rimborso?
Dopo la scadenza del periodo di abbonamento. Una volta terminato l'abbonamento, non è più possibile ottenere un rimborso.
Per i residenti nella maggior parte dei paesi. Secondo la politica di Jobescape, tutti gli addebiti non sono rimborsabili, a meno che non sia richiesto dalla legge.
Per motivi personali o finanziari. Jobescape non fornisce rimborsi se il servizio non è piaciuto o se non si era a conoscenza dei costi di abbonamento.
Se hai acconsentito all'accesso immediato ai contenuti digitali. In questo caso, perdi il diritto di recesso.
Eccezione:
✔ I residenti nell'UE possono richiedere un rimborso completo entro 14 giorni dall'inizio dell'abbonamento, se non hanno acconsentito all'accesso immediato ai contenuti digitali.
Come richiedere un rimborso?
📩 Invia la tua richiesta via e-mail all'indirizzo: [email protected] oppure contatta l'assistenza tramite la chat in tempo reale.
📝 Includi i seguenti dettagli:
Il tuo nome completo e l'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto
Data di acquisto dell'abbonamento
Prova del completamento del corso
Prova di aver seguito il piano personale per almeno 28 giorni
Prova degli sforzi compiuti nella ricerca di lavoro (ad es. candidature, messaggi dei clienti, proposte, ecc.)
Una volta ricevuta la tua richiesta, esamineremo il tuo caso e ti informeremo via e-mail o tramite messaggio su Messenger se il rimborso è stato approvato.
Tempi di elaborazione del rimborso
Se il rimborso viene approvato, l'importo verrà restituito sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni, a seconda della tua banca.
💡 Note importanti:
Se il pagamento è stato effettuato tramite PayPal, contatta il nostro team di assistenza tramite Messenger o via e-mail all'indirizzo [email protected]
Non saranno concessi rimborsi per periodi parzialmente utilizzati.
L'eliminazione dell'app non comporta la cancellazione dell'abbonamento. È necessario seguire la procedura di cancellazione dal proprio account.
Come cancellare l'abbonamento?
Per evitare addebiti indesiderati, cancella l'abbonamento prima del prossimo ciclo di fatturazione. Consulta questo articolo:
🔴 Promemoria: la cancellazione blocca i pagamenti futuri, ma avrai comunque accesso al servizio fino al termine del periodo di abbonamento in corso.
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