Non preoccuparti, i tuoi acquisti sono al sicuro! Se non vedi il tuo pacchetto aggiuntivo o pro subito dopo aver completato l'acquisto, segui questi passaggi a seconda di ciò che hai acquistato:
1. Se hai acquistato l'Unlimited AI Toolkit:
Controlla la tua chat AI: guarda il badge dei crediti (di solito nell'angolo in alto a destra della schermata della chat). Dopo l'aggiornamento, la restrizione “5 crediti” dovrebbe scomparire o cambiare in “Illimitato”.
2. Se hai acquistato il Claude Bundle:
Controlla la tua email: i modelli specializzati e i prompt master ottimizzati per Claude vengono inviati via email. Un link diretto per accedere al tuo bundle viene inviato automaticamente all'indirizzo email che hai utilizzato durante il checkout entro pochi minuti dall'acquisto.
3. Se hai acquistato AdEscape:
Controlla la tua casella di posta in arrivo: i tuoi oltre 1000 modelli di design Mega vengono inviati direttamente via e-mail, quindi assicurati di controllare la tua casella di posta in arrivo (e le cartelle Spam/Promozioni).
Procedura generale di risoluzione dei problemi:
Aggiorna la tua sessione: esci dal tuo account Jobescape e accedi nuovamente per aggiornare le autorizzazioni del tuo account e aggiornare il tuo accesso.
Controlla lo stato del pagamento: assicurati di aver ricevuto un'e-mail di conferma dell'acquisto. Se il pagamento è ancora contrassegnato come “In sospeso” dalla tua banca, le funzionalità potrebbero non sbloccarsi fino a quando la transazione non sarà completamente completata.
Se il tuo add-on non è ancora disponibile dopo aver seguito questi passaggi, invia la ricevuta d'acquisto o l'e-mail di conferma a [email protected] e il nostro team lo attiverà manualmente per te!