누가 환불을 받을 수 있나요?
환불은 아래의 모든 조건을 충족하는 경우에만 가능합니다.
개인 학습 플랜에 포함된 모든 강의를 완료한 경우
구매 후 첫 31일 이내에 최소 28일 연속으로 개인 학습 플랜의 권장 사항을 따른 경우
강의 완료 후 3개월 이내에 프리랜서로 고객을 확보하지 못한 경우
프리랜서 활동을 위해 적극적으로 지원했다는 것을 확인할 수 있는 증빙 자료(예: 지원 내역, 제안서, 작업 샘플, 고객과의 대화 등)를 제출할 수 있는 경우
3개월 기간이 종료된 후 31일 이내에 환불을 요청한 경우
언제는 환불이 불가능한가요?
구독 기간이 만료된 경우: 구독이 종료되면 더 이상 환불을 받으실 수 없습니다.
대부분 국가의 거주자: 법률에 의해 의무화된 경우를 제외하고, Jobescape의 정책에 따라 모든 결제 금액은 환불되지 않습니다.
개인적 또는 재정적 사유: 서비스가 마음에 들지 않거나 구독 요금 부과 사실을 인지하지 못했다는 이유로는 환불이 제공되지 않습니다.
디지털 콘텐츠에 대한 즉시 이용에 동의한 경우: 이 경우 철회권이 소멸됩니다.
예외
✔ EU(유럽연합) 거주자는 디지털 콘텐츠에 즉시 접근하는 것에 동의하지 않은 경우, 구독 시작 후 14일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
환불은 어떻게 신청하나요?
📩 [email protected]로 이메일을 보내거나 라이브 메신저를 통해 고객지원팀에 문의해 주세요.
📝 아래 정보를 함께 포함해 주세요.
구매 시 사용한 이름과 이메일 주소
구독 구매 날짜
강의 완료 증빙
최소 28일 동안 개인 학습 플랜을 따랐다는 증빙
프리랜서 일자리를 찾기 위해 활동한 증빙(예: 지원 내역, 고객 메시지, 제안서 등)
환불 요청이 접수되면 내용을 검토한 후 이메일 또는 메신저를 통해 승인 여부를 안내해 드립니다.
환불 처리 기간
환불이 승인되면 은행 처리 일정에 따라 원래 결제 수단으로 5~10일 이내에 환불 금액이 반환됩니다.
💡 중요 안내
PayPal로 결제한 경우에는 메신저 또는 [email protected]를 통해 고객지원팀으로 문의해 주세요.
이미 일부 이용한 구독 기간에 대해서는 환불이 제공되지 않습니다.
앱을 삭제해도 구독은 자동으로 취소되지 않습니다. 반드시 계정에서 구독 취소 절차를 완료해야 합니다.
구독은 어떻게 취소하나요?
원하지 않는 추가 결제를 방지하려면 다음 결제일 이전에 구독을 취소해 주세요.
🔴 안내: 구독을 취소하면 이후 자동 결제는 중단되지만, 현재 구독 기간이 종료될 때까지는 계속 서비스를 이용할 수 있습니다.
📩 더 도움이 필요하신가요? 메신저를 통해 실시간 지원팀에 문의하세요 🚀