걱정하지 마세요. 구매하신 상품은 안전하게 보관되어 있습니다! 결제 후 추가 상품(Add-on) 또는 Pro 패키지가 바로 표시되지 않는다면, 구매하신 상품에 따라 아래 안내를 확인해 주세요.
1. 'Unlimited AI Toolkit'을 구매하신 경우:
AI 채팅 화면을 확인해 보세요(보통 화면 우측 상단에 있는 크레딧 표시 확인). 업그레이드 후에는 '5 크레딧' 제한이 사라지거나 '무제한(Unlimited)'으로 변경되어야 합니다.
2. Claude 번들을 구매하신 경우:
이메일을 확인해 주세요. Claude에 최적화된 전용 템플릿과 마스터 프롬프트가 이메일로 발송됩니다. 구매 후 몇 분 이내에 결제 시 사용하신 이메일 주소로 번들에 접속할 수 있는 링크가 자동으로 전송됩니다.
3. AdEscape를 구매하신 경우:
수신함을 확인해 주세요: 'Mega 1000+ 디자인 템플릿'이 이메일로 직접 발송되므로, 수신함(및 스팸/프로모션 폴더)을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
일반적인 문제 해결 방법:
세션 새로고침: Jobescape 계정에서 로그아웃한 후 다시 로그인하여 계정 권한을 갱신하고 접속 상태를 업데이트하세요.
결제 상태 확인: 구매 확인 이메일을 받았는지 확인하세요. 은행에서 결제 상태가 여전히 '대기(Pending)'로 표시되어 있다면, 거래가 완전히 처리될 때까지 해당 기능이 활성화되지 않을 수 있습니다.
위의 단계를 수행한 후에도 여전히 추가 기능이 나타나지 않는다면, 구매 영수증이나 확인 이메일을 [email protected]로 보내주세요. 저희 팀에서 수동으로 기능을 활성화해 드리겠습니다!