Quem Tem Direito a Reembolso?
Um reembolso só é possível se todas as condições a seguir forem atendidas:
Você concluiu todos os cursos do seu plano de aprendizado personalizado.
Você seguiu as recomendações do seu plano de aprendizado por pelo menos 28 dias consecutivos dentro dos primeiros 31 dias após a compra.
Você não conseguiu nenhum cliente como freelancer dentro de 3 meses após a conclusão dos cursos.
Você pode fornecer comprovação verificável de que se candidatou ativamente a trabalhos como freelancer (por exemplo, candidaturas enviadas, propostas apresentadas, amostras de trabalho, comunicações com clientes, etc.).
Você envia sua solicitação de reembolso dentro de 31 dias após o término do período de 3 meses.
Quando o Reembolso Não É Possível?
Após o término do seu período de assinatura. Uma vez encerrada a assinatura, o reembolso deixa de ser possível.
Para residentes da maioria dos países. De acordo com a política da Jobescape, todas as cobranças são não reembolsáveis, exceto quando exigido por lei.
Por motivos pessoais ou financeiros. A Jobescape não oferece reembolsos caso você não tenha gostado do serviço ou não tenha percebido as cobranças da assinatura.
Se você concordou com o acesso imediato ao conteúdo digital. Nesse caso, seu direito de desistência é perdido.
Exceção:
✔ Residentes da UE podem solicitar reembolso integral dentro de 14 dias após o início da assinatura, caso não tenham consentido com o acesso imediato ao conteúdo digital.
Como Solicitar um Reembolso?
📩 Envie o seu pedido por e-mail para: [email protected] ou contacte o Apoio ao Cliente através do chat ao vivo.
📝 Inclua os seguintes detalhes:
O seu nome completo e o e-mail utilizado na compra
Data de compra da assinatura
Comprovativo de conclusão do curso
Comprovativo de que seguiu o plano pessoal durante pelo menos 28 dias
Comprovativo dos esforços de procura de emprego (por exemplo, candidaturas, mensagens de clientes, propostas, etc.)
Assim que a sua solicitação for recebida, analisaremos o seu caso e notificá-lo-emos por e-mail ou mensagem no chat se o seu reembolso for aprovado.
Tempo de processamento do reembolso
Se o seu reembolso for aprovado, os fundos serão devolvidos ao seu método de pagamento original no prazo de 5 a 10 dias, dependendo do seu banco.
💡 Notas importantes:
Se o seu pagamento foi efetuado através do PayPal, contacte a nossa equipa de apoio através do Messenger ou por e-mail para [email protected]
Não serão concedidos reembolsos por períodos parcialmente utilizados.
A eliminação da aplicação não cancela a sua subscrição. Deve seguir os passos de cancelamento na sua conta.
Como cancelar a sua subscrição?
Para evitar cobranças indesejadas, cancele a sua subscrição antes do próximo ciclo de faturação. Consulte este artigo:
🔴 Lembrete: O cancelamento interrompe pagamentos futuros, mas continuará a ter acesso até ao final do seu período de subscrição atual.