Keine Sorge, Ihre Einkäufe sind sicher! Falls Sie Ihr Add-on oder Pro-Paket nicht sofort nach dem Bezahlvorgang sehen, befolgen Sie bitte je nach Kauf folgende Schritte:
1. Wenn Sie das „Unlimited AI Toolkit“ gekauft haben:
Überprüfen Sie Ihren AI-Chat: Achten Sie auf das Guthaben-Symbol (normalerweise in der oberen rechten Ecke des Chat-Bildschirms). Nach dem Upgrade sollte die Beschränkung „5 Credits“ verschwinden oder sich in „Unbegrenzt“ ändern.
2. Wenn du das Claude-Bundle gekauft hast:
Überprüfe deine E-Mails: Die speziellen Vorlagen und für Claude optimierten Master-Prompts werden per E-Mail zugestellt. Ein direkter Link zum Zugriff auf dein Bundle wird innerhalb weniger Minuten nach dem Kauf automatisch an die E-Mail-Adresse gesendet, die du beim Bezahlvorgang angegeben hast.
3. Wenn Sie AdEscape gekauft haben:
Überprüfen Sie Ihren Posteingang: Ihre über 1000 Designvorlagen werden direkt per E-Mail versendet, überprüfen Sie daher bitte Ihren Posteingang (sowie die Ordner „Spam“ und „Werbung“).
Allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung:
Aktualisieren Sie Ihre Sitzung: Melden Sie sich von Ihrem Jobescape-Konto ab und wieder an, um Ihre Kontoberechtigungen zu aktualisieren und Ihren Zugriff zu erneuern.
Überprüfen Sie Ihren Zahlungsstatus: Vergewissern Sie sich, dass Sie eine Bestätigungs-E-Mail für den Kauf erhalten haben. Wenn die Zahlung von Ihrer Bank noch als „Ausstehend“ gekennzeichnet ist, werden die Funktionen möglicherweise erst freigeschaltet, wenn die Transaktion vollständig abgewickelt ist.
Sollte Ihr Add-on nach diesen Schritten immer noch fehlen, senden Sie bitte Ihren Kaufbeleg oder die Bestätigungs-E-Mail an [email protected], und unser Team wird es manuell für Sie aktivieren!