Keine Sorge, deine Käufe sind sicher! Wenn du dein Zusatzpaket oder Pro-Paket nicht sofort nach dem Bezahlvorgang siehst, folge bitte diesen Schritten, je nachdem, was du gekauft hast:
1. Wenn du das Unlimited AI Toolkit gekauft hast:
Überprüfe deine KI-Tools – Chat: Sieh dir das Guthaben-Symbol an (normalerweise oben rechts im Chat-Bildschirm). Nach dem Upgrade sollte die Beschränkung von "5 credits" verschwinden oder sich in "Unbegrenzt" ändern.
2. Wenn du im Jobescape Shop eingekauft hast:
Überprüfe deine E-Mails: Deine gekauften Zusatzpakete werden per E-Mail zugestellt. Ein direkter Link zum Zugriff auf dein Paket wird innerhalb weniger Minuten nach dem Kauf automatisch an die beim Bezahlvorgang verwendete E-Mail-Adresse gesendet.
Allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung:
Aktualisiere deine Sitzung: Melde dich von deinem Jobescape-Konto ab und wieder an, um die Berechtigungen deines Kontos zu aktualisieren und deinen Zugriff zu erneuern.
Überprüfe deinen Zahlungsstatus: Stelle sicher, dass du eine Bestätigungs-E-Mail für den Kauf erhalten hast. Wenn die Zahlung bei deiner Bank noch als "Pending" ("Ausstehend") markiert ist, werden die Funktionen möglicherweise erst freigeschaltet, sobald die Transaktion vollständig abgeschlossen ist.
Falls dein Zusatzpaket nach diesen Schritten weiterhin fehlt, sende bitte deinen Kaufbeleg oder deine Bestätigungs-E-Mail an [email protected], und unser Team wird es manuell für dich aktivieren!