Wer hat Anspruch auf eine Rückerstattung?
Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn alle der folgenden Bedingungen erfüllt sind:
Du hast alle Kurse in deinem persönlichen Lernplan abgeschlossen.
Du bist den Empfehlungen deines Lernplans mindestens 28 aufeinanderfolgende Tage innerhalb der ersten 31 Tage nach dem Kauf gefolgt.
Du reichst deinen Rückerstattungsantrag innerhalb von 31 Tagen nach Ablauf des 3-Monats-Zeitraums ein.
Wann ist eine Rückerstattung nicht möglich?
Nach Ablauf Ihrer Abonnementlaufzeit. Sobald das Abonnement endet, sind Rückerstattungen nicht mehr möglich.
Für Einwohner der meisten Länder. Gemäß den Richtlinien von Jobescape sind alle Gebühren nicht erstattungsfähig, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
Aus persönlichen oder finanziellen Gründen. Jobescape gewährt keine Rückerstattung, wenn Ihnen der Service nicht gefallen hat oder Sie sich der Abonnementgebühren nicht bewusst waren.
Wenn Sie dem sofortigen Zugriff auf digitale Inhalte zugestimmt haben. In diesem Fall erlischt Ihr Widerrufsrecht.
Ausnahme:
✔ EU-Bürger können innerhalb von 14 Tagen nach Beginn des Abonnements eine vollständige Rückerstattung beantragen, sofern sie dem sofortigen Zugriff auf digitale Inhalte nicht zugestimmt haben.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
📩 Sende deine Anfrage per E-Mail an: [email protected] oder wende dich über den Live-Chat an den Support.
📝 Geben Sie bitte folgende Angaben an:
Ihren vollständigen Namen und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse
Datum des Abonnementkaufs
Nachweis über den Abschluss des Kurses
Nachweis, dass Sie den persönlichen Plan mindestens 28 Tage lang befolgt haben
Nachweis über Ihre Bemühungen bei der Arbeitssuche (z. B. Bewerbungen, Nachrichten von Kunden, Angebote usw.)
Sobald Ihre Anfrage eingegangen ist, prüfen wir Ihren Fall und benachrichtigen Sie per E-Mail oder Nachricht im Messenger, wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.
Bearbeitungszeit für Rückerstattungen
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird der Betrag je nach Ihrer Bank innerhalb von 5 bis 10 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
💡 Wichtige Hinweise:
Wenn Ihre Zahlung über PayPal erfolgte, kontaktieren Sie unser Support-Team per Messenger oder per E-Mail an [email protected]
Für teilweise genutzte Zeiträume werden keine Rückerstattungen gewährt.
Das Löschen der App führt nicht zur Kündigung Ihres Abonnements. Sie müssen die Kündigungsschritte in Ihrem Konto befolgen.
Wie kündigen Sie Ihr Abonnement?
Um unerwünschte Kosten zu vermeiden, kündigen Sie Ihr Abonnement vor dem nächsten Abrechnungszeitraum. Lesen Sie diesen Artikel:
🔴 Hinweis: Durch die Kündigung werden zukünftige Zahlungen gestoppt, Sie haben jedoch weiterhin Zugriff, bis Ihr aktueller Abonnementzeitraum endet.
📩 Brauchst du weitere Hilfe? Kontaktiere unser Live-Support-Team über Messenger🚀