Comment fonctionnent les paiements PayPal
Lorsque vous vous abonnez via PayPal, le paiement est traité via votre compte PayPal, et non directement depuis votre carte bancaire. Cela signifie que :
La transaction apparaît dans l'historique de votre compte PayPal (et non dans l'application de votre banque).
Votre abonnement actif est lié à votre autorisation PayPal.
Tout remboursement doit être versé sur le même compte PayPal que celui utilisé pour l'achat.
Comment obtenir votre remboursement
Contactez notre équipe d'assistance par chat ou par e-mail à l'adresse
Précisez que votre paiement a été effectué via PayPal.
Nous vérifierons votre achat et vous enverrons immédiatement votre remboursement sur le même compte PayPal que celui que vous avez utilisé.
💡 Astuce : les remboursements apparaissent généralement sur votre solde PayPal quelques minutes après confirmation.
Remarques importantes
Les remboursements ne sont disponibles que pour les paiements effectués via PayPal.
Vous n'avez pas besoin d'ouvrir une réclamation PayPal : envoyez-nous simplement un message directement, et nous nous occuperons de tout.
Le remboursement sera toujours versé sur le même compte PayPal que celui utilisé pour votre paiement initial.