Como funcionam os pagamentos via PayPal
Quando se inscreve através do PayPal, o pagamento é processado através da sua conta PayPal, e não diretamente do seu cartão. Isto significa que:
A transação aparece na sua lista de atividades do PayPal (e não na sua aplicação bancária).
A sua subscrição ativa está associada à sua autorização do PayPal.
Qualquer reembolso deve ser devolvido para a mesma conta PayPal utilizada na compra.
Como obter o seu reembolso
Contacte a nossa equipa de apoio através do chat ou por e-mail para [email protected].
Indique que o seu pagamento foi efetuado através do PayPal.
Iremos verificar a sua compra e enviar o seu reembolso imediatamente para a mesma conta PayPal que utilizou.
💡 Dica: Os reembolsos aparecem normalmente no seu saldo do PayPal poucos minutos após a confirmação.
Notas importantes
Os reembolsos estão disponíveis apenas para pagamentos feitos através do PayPal.
Os reembolsos só podem ser processados para transações concluídas nos últimos 180 dias, de acordo com a política do PayPal. Pagamentos com mais de 180 dias não podem ser reembolsados através do PayPal e não são elegíveis sob esta política.
Você não precisa abrir uma reclamação no PayPal — basta nos enviar uma mensagem diretamente, e nós cuidaremos de tudo.
O reembolso será sempre feito para a mesma conta PayPal utilizada no pagamento original.