Não se preocupe, as suas compras estão seguras! Se não vir o seu add-on ou pacote Pro imediatamente após concluir a compra, siga estes passos consoante o que adquiriu:
1. Se adquiriu o Unlimited AI Toolkit:
Verifique o seu AI Chat: Observe o ícone de créditos (normalmente no canto superior direito do ecrã do chat). Após a atualização, a restrição «5 créditos» deverá desaparecer ou mudar para «Ilimitado».
2. Se comprou o Claude Bundle:
Verifique o seu e-mail: Os modelos especializados e prompts otimizados para o Claude são enviados por e-mail. Um link direto para aceder ao seu pacote é enviado automaticamente para o endereço de e-mail que utilizou durante o checkout, alguns minutos após a compra.
3. Se comprou o AdEscape:
Verifique a sua caixa de entrada: Os seus mais de 1000 modelos de design são enviados diretamente por e-mail, por isso certifique-se de que verifica a sua caixa de entrada (e as pastas de Spam/Promoções).
Passos gerais de resolução de problemas:
Atualize a sua sessão: Saia da sua conta Jobescape e volte a entrar para atualizar as permissões da sua conta e o seu acesso.
Verifique o estado do seu pagamento: Certifique-se de que recebeu um e-mail de confirmação da compra. Se o pagamento ainda estiver marcado como «Pendente» pelo seu banco, as funcionalidades poderão não ser desbloqueadas até que a transação esteja totalmente concluída.
Se o seu add-on continuar a não aparecer após seguir estes passos, envie o seu recibo de compra ou e-mail de confirmação para [email protected], e a nossa equipa irá ativá-lo manualmente para si!