ご安心ください、お客様のご購入内容は安全に保管されています！お支払い完了後すぐにアドオンやプロパッケージが表示されない場合は、ご購入いただいた内容に応じて、以下の手順をお試しください。
1. 「Unlimited AIツールキット」をご購入いただいた場合：
AIツール「チャット」をご確認ください。チャット画面の右上あたりにあるクレジット表示バッジをご覧ください。アップグレード後は、「5クレジット」という制限表示が消えるか、「無制限」に変わっているはずです。
2. 「Jobescapeショップ」をご購入いただいた場合：
メールをご確認ください。ご購入いただいたアドオンはメールでお届けします。お支払い時に使用したメールアドレス宛に、購入後数分以内に、バンドルにアクセスするための直接リンクが自動送信されます。
一般的なトラブルシューティング
セッションを更新してください：Jobescapeアカウントから一度ログアウトし、再度ログインしてください。アカウント権限が更新され、アクセス情報が反映されます。
お支払い状況を確認する： ご購入に関する確認メールを受け取っているかご確認ください。銀行側でお支払いがまだ「保留中」となっている場合、取引が完全に完了するまで機能が有効化されないことがあります。
上記の手順をすべてお試しいただいてもアドオンが表示されない場合は、ご購入時の領収書または確認メールを [email protected] までお送りください。サポートチームが手動で有効化いたします。