ご安心ください。ご購入いただいた内容は安全に保管されています。チェックアウト後にアドオンまたはProパッケージがすぐに表示されない場合は、ご購入内容に応じて以下の手順をご確認ください。
1. Unlimited AI Toolkitをご購入いただいた場合
AI Chatをご確認ください：チャット画面右上付近に表示されるクレジットバッジをご確認ください。アップグレード後は、「5 credits」の制限が表示されなくなるか、「Unlimited」に変更されます。
2. Claude Bundleをご購入いただいた場合
メールをご確認ください：Claude向けに最適化されたテンプレートとマスタープロンプトはメールでお届けします。購入時にご登録いただいたメールアドレス宛に、Bundleへアクセスするためのリンクが購入後数分以内に自動送信されます。
3. AdEscapeをご購入いただいた場合
受信トレイをご確認ください：Mega 1000+ Design Templatesはメールでお届けします。受信トレイに加えて、迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダもご確認ください。
一般的なトラブルシューティング
セッションを更新してください：Jobescapeアカウントから一度ログアウトし、再度ログインしてください。アカウント権限が更新され、アクセス情報が反映されます。
お支払い状況をご確認ください：購入確認メールが届いていることをご確認ください。銀行側でお支払いが「Pending」と表示されている場合は、決済が完了するまで機能をご利用いただけない場合があります。
上記の手順をすべてお試しいただいてもアドオンが表示されない場合は、ご購入時の領収書または確認メールを [email protected] までお送りください。サポートチームが手動で有効化いたします。